Citazione:
Originalmente inviato da griselda
Ah andiamo bene, caspita però! Ma anche all'azienda deve far comodo avere del personale qualificato o no?
|
non necessariamente. i costi sono piu' alti, quali sono i benefici?
se nessuno cambia compagnia telefonica a causa di un disservizio, alla fine a loro va bene cosi'. un po' di mugugno e morta li'.
(a volte non si puo' cambiare compagnia, a volte è solo pigrizia)
(compagnia telefonica = banca = commercialista = compagnia di taxi = tutti i servizi in cui ci sia alternativa. lo so che a volte fanno cartello, ma non importa. loro lavorano su numeri locali. se molli Telecom per Wind c'e' un area manager che pro quota non riesce a fare i suoi numeri, se vede un flusso di clienti in uscita e viene a sapere con le classiche chiamate a chi ha disdetto che lo fanno per la bassa qualità del call center, avrà un'arma per andare dai suoi capi a dire mettere del personale qualificato....)