Citazione:
Originalmente inviato da Sole
Mi ha colpito perchè la mente e il sistema di questa persona al telefono è stato sconvolto, rimescolato, rimesso in gioco, non aveva più risposte,
non avevo più modo di reagire
preconfezionato e doveva inventare, inventarsi e a quesl punto ha chiuso il sistema, ha chiuso la telefonata.
Il modo in cui lo ha fatto Uno è un esempio di come si possa fare senza offendere, senza chiudere il telefono, senza insultare e senza lascare nell'altro la bocca amare ma invece con la possibilità di scoprire nuove uscite in uno stesso sistema.
Per sistema intendo un qualcosa che avviene in maniera sistematica. Causa effetto sono cristallizzati. Così si reagisce sempre nella stessa maniera ad uno stimolo. La PNL sfrutta infatti questo per ottenere i risultati desiderati.
Ci sono tantissime discussioni che trattano di questo in forum ma non in maniera specifica, ve ne linko un paio: i drammi della personalità sii il cambiamento ......
Tutti noi siamo abituati ad interagire l'un con l'altro con determinate dinamiche, domanda e risposta, nel momento in cui però possiamo renderci conto che non vogliamo e non siamo quella dinamica cosa accade se la cambiamo consapevolmente?
|
Ho evidenziato in neretto quel che mi sembra possa servire
Credo che la comunicazione sia la base e che da essa dipenda quel che si vuole ottenere, o, meglio, che in funzione del risultato comunico.
Queste genere di telefonate se da un lato sfruttano, diciamo così, l'inconsapevolezza dell'utente, prendendolo spesso alla sprovvista, dall'altro sanno gia cosa vogliono ottenere.
Allora, a questo punto secondo me, sarebbe il caso di essere un po più attenti quando capitano - o capita altro. Se c'è questo modo di comunicare qualcosa, ossia viene presentato sempre nello stesso modo, forse è perchè c'è un motivo che non è difficile da vedere in fin dei conti.
Insomma se propino un certo prodotto è ovvio che in una grossa percentuale dei casi qualcuno lo acquisterà o perchè chi ci ha telefonato sembra gentile, o perchè il prodotto nella veste proposta ci sembra utile o, ancora, perchè non sappiamo dire di no!
In definitiva, allora se ci vestiamo con un po più di attenzione potremmo notare cosa, dando risposte al di fuori dello " schema" cristallizzato e predisposto, o quale è la reazione dall'altra parte. Un ribaltare, mi sembra, le posizioni.
Ho notato che quando si risponde con questa attenzione, è colui che ha chiamato che desiste e vuole riattacare. Questa gia mi sembra una " modifica" al sistema iniziale.