Citazione:
Originalmente inviato da RedWitch
Mi è capitato un fatto di recente che mi sembra si possa ben incastrare con quanto hai detto.
Ho chiesto l'attivazione di una nuova linea telefonica (con un'offerta per le chiamate nazionali), più un servizio di adsl.
Attivano la linea, l'adsl (e devo dire a loro favore che sono stati rapidi).
Il contratto si stipula telefonicamente , poi arriva a casa da firmare e restituirlo..
Arbitrariamente, hanno aggiunto a quanto avevo chiesto (e sono sicura che avevo chiesto solo le due cose che dicevo), un servizio, per la modica cifra di 3,50 € al mese, potevo ascoltare oroscopo e altre amenità.
Se avessi firmato il contratto senza leggerlo... mi sarei trovata con questo servizio incredibilmentefantastico in aggiunta.
Per disdire una cosa che non ho chiesto, ho dovuto inviare un fax, e poi una raccomandata.
Chiacchierando con persone che hanno lo stesso gestore telefonico ho scoperto che anche con loro ci hanno provato.
Insomma giocano con la legge dei grandi numeri.. qualcuno che non legge il contratto ci sarà..
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A loro favore non posso nemmeno dire che sono stati rapidi, mi sembra che stiamo parlando dello stesso gestore Redw.
Ho traslocato la linea ad inizio dicembre, richiedendo anche l'attivazione dell'adsl, quella a 24 h. Quindi quanto è passato ora? saranno quasi 2 mesi ormai. Me l'hanno annullata due volte, infine come "da lei richiesto", mi hanno scritto, mi hanno attivato quella da 2 € all'ora. Dopo la prima protesta finalmente mi arriva il modem giusto... me lo mandano tramite corriere, un modem complicatissimo al quale dovrei connetterci almeno due pc. E come pensano che riesca a configurare un simile trabiccolo? Doveva arrivare accompagnato da un tecnico, ma chi l'ha visto quello? Vabbeh ci provo da sola: dopo 6 ore di tentativi sfinita riesco a entrare in internet, ma l'unica pagina che visualizzo è quella della registrazione al loro stramaledettissimo sito. Ok mi registro, ma ogni volta che lancio mi appare la scritta di errore: riprova più tardi. E così all'infinito, perchè sono cocciuta io, riprova più tardi, coraggio riprova più tardi. Ritelefono e mi dicono che probabilmente non è ancora stato attivato il tutto, che se riesco a connettermi (lei provi... magari nel frattempo si è sbloccato qualcosa) pagherò sì i 2 € all'ora ma me li rimborseranno, però mi raccomando non resti connessa per 24 h sennò è troppo mica possiamo rimborsarle più di tanto! Però però però... insistendo un risultato l'ho ottenuto: ora con quella connessione riesco a navigare spaziando in lungo e in largo tra le pagine del LORO sito, mi fanno visualizzare tutte le offerte e i loro stramaledetti prodotti. E io per scrivere questo post mi devo connettere con il cellulare!