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Vecchio 23-09-2009, 10.52.55   #2
luke
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Data registrazione: 27-03-2009
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Purtroppo questo problema c'è con molte altre aziende, dove tutto funziona a call center.
Quando sono loro a chiamare per fare offerte sono estenuanti, quando sei tu che li chiami ti rispondono spessobcon superficialità e con poca voglia, col contorno di musichette d'attesa, cadute di linea dopo un certo periodo o addirittura telefono riagganciato in faccia non appena uno si scalda un pò...

A me è capitato di recente con Sky; avevo modificato l'abbonamento e per quasi tutto agosto i nuovi canali non erano visibili.Ad ogni chiamata che facevo venivano sempre nominati fantomatici problemi tecnici o intasamenti dei server sui quali operavano i tecnici, problemi che comunque sarebbero stati risolti in serata...

Dopo circa un mese e una quindicina di chiamate ho beccato per fortuna una persona competente e che non era lì solo a riscuotere lo stipendio che in dieci minuti di orologio ha risolto tutto.
Capisco che molti operatori sono ragazzi presi per stare lì solo pochi mesi e che quindi non hanno molto interesse a imparare bene quel che è di loro competenza, però alla fine se prendi i soldi devi meritarteli un minimo, imparare qualcosa, altriementi è inutile lamentarsi se ti prendono solo per lavoretti part-time o precari, se tu per primo ti dimostri non professionale e interessato solo alla paga di fine mese.
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