Gestore di telefonia mobile

[griselda]

A maggio mentre sono in un grande centro commerciale mi fermano per propormi un contratto telefonico.
Un ragazzo di circa 20 anni bella presenza e buona chiacchiera, mi spiega il loro piano tariffario, mi propone delle cose, firmo il contratto.
Alla prima bolletta trovo che qualcosa non quadra, i soldi prelevati in carta di credito sono maggiori di quelli proposti al lato della firma del contratto. ( in quindici giorni avevo già superato il budget )
Telefono al gestore e domando chiarimenti.
In pratica il ragazzo aveva omesso di dire che c'era: primo una tassa governativa mensile da pagare.
Poi che se non stavo attenta potevo per sbaglio finire in rete e spendere soldi fuori dal contratto, che mi aveva inserito un costo segreteria a mia insaputa.
Oltre a dirmi di una promozione in denaro che non era più valida.
Mi reco in un negozio di questo gestore telefonico e mi dicono che molte altre persone sono state truffate in questo modo. Fortunatamente posso rescindere il contratto immediatamente e cambio piano telefonico.
Trovo sia vergognoso non avere più nessuna tutela e che un ragazzotto a caccia di contratti possa raccontare ciò che vuole per riuscire a guadagnare alle spalle di chi ha fiducia nel prossimo.

[Ray]

Originalmente inviato da griselda

Trovo sia vergognoso non avere più nessuna tutela e che un ragazzotto a caccia di contratti possa raccontare ciò che vuole per riuscire a guadagnare alle spalle di chi ha fiducia nel prossimo.

mmmmh, non mi suona sta cosa. Nel senso che non darei tutta la responsabilità al ragazzo... in fondo con chi è che fai il contratto?

Come ha fatto sto ragazzo ad attivare una promozione scaduta? O ben quando hai firmato non hai letto e sul contratto era diverso da quanto detto, e in questo caso ok è truffa ma ci hai messo del tuo, o ben il contratto diceva quello che diceva il ragazzo e allora il gestore non doveva attivare il servizio. Sennò è complice. E se te lo attiva tu dovresti poter pretendere quelle condizioni... che si rivalgano sul ragazzo se è vero che ha imbrogliato lui... in questo caso entrambi (ma anche qui, se hanno attivato senza controllare, ok possono rescindere loro e dovrebbero farlo quando si accorgono e non perchè tu protesti, ma ci hanno messo del loro).

[griselda]

Originalmente inviato da Ray

mmmmh, non mi suona sta cosa. Nel senso che non darei tutta la responsabilità al ragazzo... in fondo con chi è che fai il contratto?

Come ha fatto sto ragazzo ad attivare una promozione scaduta? O ben quando hai firmato non hai letto e sul contratto era diverso da quanto detto, e in questo caso ok è truffa ma ci hai messo del tuo, o ben il contratto diceva quello che diceva il ragazzo e allora il gestore non doveva attivare il servizio. Sennò è complice. E se te lo attiva tu dovresti poter pretendere quelle condizioni... che si rivalgano sul ragazzo se è vero che ha imbrogliato lui... in questo caso entrambi (ma anche qui, se hanno attivato senza controllare, ok possono rescindere loro e dovrebbero farlo quando si accorgono e non perchè tu protesti, ma ci hanno messo del loro).

Non credo di aver spiegato bene.
Ci sono state delle omissioni da parte del ragazzo e delle invenzioni.
Non avvenuto questo in un negozio, ma in quei banchetti volanti dentro ad un centro commerciale. Pensa che siccome non ci attivavano la promozione abbiamo richiamato sto tizio e non siamo riusciti a parlargli perchè volevamo chiedere lumi.

Comunque è vero che se avessi letto meglio avrei scoperto delle incongruenze.
Ciò non toglie che raccontare balle o non dire la verità per vendere è scorretto.
Dalla mia posso aver contribuito a che ciò avvenisse per non aver capito tutto quello che c'era scritto forse in piccolo da qualche parte che nemmeno con gli occhiali soliti sarei riuscita a leggere, su questo ti do ragione.
La promozione poi era in più e non faceva parte del contratto ma nessuno gli aveva chiesto di menzionarla. Lui l'ha fatto per ingolosirci mettiamo anche la non volontarietà e che era impreparato e non sapeva che era scaduta, ciò non toglie che non fa di certo bella figura la sua azienda.